Conditions Générales de Vente (CGV)

 

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de prestations de services proposées par Marie BENOIT, ci-après « le Prestataire », via le site http://madameeso.fr et tout autre canal de prise de rendez-vous.Le Prestataire propose des consultations en cartomancie, numérologie et astrologie à des fins de développement personnel.

 

2. Prestations

Les prestations proposées comprennent :

• Consultations individuelles en cartomancie (présentiel ou à distance)

• Consultations en astrologie

• Consultations en numérologie

• Réponses écrites à une question précise

• Prestations lors d’événements (salons, ateliers, animations, etc.)
   

Remarque concernant les prestations événementielles : Les tarifs de ces prestations ne sont pas fixés à l’avance et ne figurent pas sur le site. Ils sont communiqués directement sur place lors de l’événement ou en amont et peuvent varier selon le type et la durée de la prestation.

 

Chaque prestation fera l’objet d’un tarif indiqué au client avant la séance (ou communiqué sur le site pour les prestations classiques).

 

3. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises pour les prestations standard. Les prestations événementielles sont payables selon le tarif communiqué sur place lors de l’événement.

 

• Consultations à distance : le paiement doit être effectué avant la séance via Stripe.

• Consultations en présentiel : le paiement se fait sur place, par espèces ou chèque.

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Les tarifs peuvent être révisés, mais le tarif applicable sera celui indiqué au moment de la réservation ou communiqué lors de l’événement.

 

4. Prise de rendez-vous

• La prise de rendez-vous se fait via http://calendly.com/mme_eso pour les prestations standard.

• La prestation est confirmée après réception du paiement pour les séances à distance ou après confirmation de réservation pour les séances en présentiel.

• Pour les prestations événementielles, aucune réservation en ligne n’est possible sauf précision du contraire ; les séances sont attribuées sur place et réglées selon les modalités indiquées lors de l’événement.

 

5. Annulation et report

 

• Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 heures avant la prestation pour les consultations standard.

• En cas d’annulation dans ce délai, le client pourra reporter la séance sans frais.

• En cas d’annulation moins de 48 heures avant la séance ou en cas de non-présentation, la prestation est considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué.

• Les prestations événementielles suivent les modalités spécifiques communiquées lors de l’événement.

 

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations entièrement exécutées avant la fin du délai légal de rétractation, notamment les consultations déjà réalisées. Pour les prestations à distance, si elles n’ont pas encore commencé, le client peut demander l’annulation et le remboursement dans un délai de 14 jours. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations événementielles exécutées sur place.

 

7. Responsabilité

Les prestations proposées sont des outils de développement personnel et de mieux-être. Le Prestataire ne peut être tenu responsable de l’usage que le client fait des conseils reçus. Les prestations ne se substituent pas à un suivi médical, psychologique, juridique ou financier.

 

8. Propriété intellectuelle 

Tous les contenus remis au client (supports, documents, analyses, etc.) restent la propriété du Prestataire. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

 

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication avec le client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le Prestataire à contact.mme.eso@gmail.com.10. Litiges et droit applicableLes présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.